Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Biologist Mood.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement en temps réel.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Chez Biologist Mood, nous privilégions des matériaux durables et des emballages recyclables pour minimiser notre empreinte écologique.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez notre service client au plus vite pour toute modification ou annulation.