Retours et Échanges
Chez Biologist Mood, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support technique pour initier votre demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du colis, en veillant à inclure le bon de livraison complété.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou à votre bureau de poste local.
Remboursement
Dès réception et inspection de vos articles par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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